Top

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen:

Hoe komt mijn melktandje of haarlokje bij jou terecht?
Nadat je besteld hebt, ontvang je van mij per mail of whatsapp de adresgegevens. Stuur het goed verpakt op o.v.v. je bestelnummer en naam. Zo weet ik van wie, welk haarlokje en/of melktandje is.
Ik laat altijd weten als ik het in goede orde ontvangen heb!


Kan ik langskomen om mijn wensen te bespreken, voorbeelden eerst in het echt te zien of een bestelling op te halen?

Ja, dit kan zeker! Ik weet dat het in deze tijd lastig is, om de goede van de kwade te onderscheiden qua betrouwbaarheid. 
Maar ook is het lastig om vanaf een foto te zien of dit nu echt is wat je wil. Daarom ben je van harte welkom, stuur even een berichtje om een afspraak te maken.



Kan ik een Melktandje, Haarlokje of Crematie-as zelf komen brengen?

Ja hoor, dit kan zeker. Nadat je besteld hebt, neem ik contact met je op.
Je kunt het ook opsturen als je wat verder weg woont. Dit kun je eventueel ook aangetekend doen, als je er zeker van wilt zijn dat het goed aankomt. Die keuze is geheel aan jezelf uiteraard.

Het Crematorium kan het ook voor je opsturen, vraag ernaar bij hun, als je mijn adresgegevens aan hun geeft, komt dat in orde.

Hoe wordt mijn melktandje verwerkt in een sieraad?

Het tandje of kiesje wordt niet van tevoren bewerkt, het komt in de ketting, ring of armband hoe je hem hebt afgeleverd. Het tandje zit heel stevig vast en kan er niet later uitgehaald worden.

Het verwerken van een melktandje in een sieraad is altijd op eigen risico, Sieradensil kan niet verantwoordelijk worden gesteld van breuk of verlies tijdens of na je bestelling.

Op welke manieren kan ik betalen?


Dit kan op verschillende manieren;
- Betalen bij afhalen
- iDEAL
- Creditcard
- Paypal
- Bancontact/Mistercash (België)
- Sofort Banking (België)
- KBC/CBC Betaalknop (België)
- Belfius Direct Net (België)

Wat zijn de verzendkosten?

- Binnen Nederland zijn de verzendkosten 1,95

- In de rest van Europa betaal je standaard 2,95 Euro verzendkosten.

- Wil je je bestelling aangetekend op laten sturen? Dan betaal je binnen 
Nederland 8,60 en Voor België 11,00

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?

Kettingen en/of sliders met melktandje, haarlokje of crematie-as duren ongeveer 4 tot 7 werkdagen na ontvangst van het desbetreffende persoonlijke item.

Alles wordt met Postnl verzonden
Let op: Op maandag wordt er geen post bezorgd door postnl


Wat moet ik doen als ik iets fout is gegaan?

- Stuur in dat geval een mail naar info@sieradensil.nl

We zoeken dan samen naar een passende oplossing. Ik ga altijd zorgvuldig om met jou opgestuurde haarlok, melktandje of as. Maar misschien ben je teleurgesteld over het resultaat? Laat dit alsjeblieft weten. 

Wat moet ik doen als ik iets wil ruilen?

Omdat het in deze webshop alleen sieraden zijn met jouw eigen tandje, haarlokje of as, kun je dit niet ruilen.

Waar vind ik de kettinglengtes?

Hieronder zie je een afbeelding met kettinglengtes, zo heb je een beetje een idee hoe de ketting zal vallen om je nek

Ketting lengtes sieradensil


Hoe meet ik mijn polsmaat op?

Je kunt je pols opmeten door een centimeter losjes om je pols te houden. Het aantal centimeters is je polsmaat. Meet het niet te strak op, het zou zonde zijn als de armband te strak wordt gemaakt. 
Ook kun je een goed passende armband languit over een centimeter neerleggen om te zien hoelang de armband is.

Wat voor materialen worden er in de sieraden verwerkt?


De echt zilveren sieraden, zijn van 925 zilver.
Dit staat bij het desbetreffende sieraad in de titel en omschrijving beschreven.

Verder werk ik altijd met Designer Quality Metaal.

Dit is metaal van Europese kwaliteit, wat niet snel verkleurd.
Je moet wel altijd rekening houden met vocht, parfum, etc.
Het is géén echt zilver wat je met douchen gewoon om kan houden.

Het leer is voornamelijk Italiaans leer


Zijn de sieraden Nikkelvrij?

Door eigen ervaringen met Nikkel-allergie durf ik niet te garanderen dat er geen nikkel in zit.  Veel sieraden, riemen etc wat met de huid in aanraking komt, waarvan gezegd wordt dat er geen nikkel in zit, blijkt toch wel degelijk nikkel in te zitten. En dan voel je je weer beet genomen! 
Zelfs in zilveren sieraden heb ik (Silvia) dit meegemaakt.
Vandaar dat ik niet beweer dat het nikkelvrij is.


Geschillen commissie

Hieronder staat de link van de Europese
geschillencommissie ODR

Waar je je klacht kunt indienen als je slechte ervaringen hebt met een webwinkel

ODR Geschillen Commissie


WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk
Aan:
Sieradensil
Elzenhof 136
3363HE Sliedrecht
0629836101
info@sieradensil.nl
Van:
@
Retouren:
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de volgende producten/diensten:
Feedback:
Help onze diensten te verbeteren door een reden te geven, dit is niet verplicht.